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从最烂公司脱胎换骨,EA 执行长「年度企业家」排名胜过苹果库克


2020-06-17


从最烂公司脱胎换骨,EA 执行长「年度企业家」排名胜过苹果库克

《财富》(Fortune)评选 2015 年「年度企业家」( Businessperson of the Year)榜单于 2015 年 11 月出炉,苹果(Apple)执行长提姆库克想必名列前茅?不,他连前三名都没有,只夺得第四名,将他挤出前三名的,竟然来自过去臭名昭彰的美商艺电(EA):EA 的现任执行长安德鲁威尔森(Andrew Wilson)。

EA 过去说是臭名可不夸张,因为它曾蝉联 2012、2013 年全美最烂公司,获得两座「金便便奖盃」,EA 过去旗下服务与游戏经常出包,每款游戏总是巧立名目向消费者加收费用,EA 还不时收购其他工作室并摧毁众多经典作品,被玩家视作唯利是图的「邪恶公司」,这种不重视消费者的态度也得到「现世报」,2014 财务年度(2013 年 4 月到 2014 年 3 月)EA 获利只有 800 万美元,体现了当年身为金便便公司的水準。

不过,当造成这一切的前任执行长约翰李西泰罗(John Riccitiello)下台,EA 决定管理高层必须更贴近消费者,不再由财务主管领导,而改由年轻的游戏开发者领导,选出 39 岁、原本负责澳洲工作室运动游戏部门的安德鲁威尔森(Andrew Wilson)为新任执行长,一切有了转机。

「玩家优先」拉抬股价

安德鲁威尔森提出公司最新準则「玩家优先」,要是游戏品质不到预期水準,宁可延期;要是出了什幺差错,立即端出「诚意」,免费奉送内容向消费者道歉。EA 也了解到,公司的重量级游戏,就是与玩家最重要的沟通管道,玩家对公司的印象,正取决于这些重量级游戏的品质表现与玩家满意度,因此需要更加用心。

安德鲁威尔森的心证快速拯救了 EA,公司对玩家的「诚意」很快反映在营收获利成长上,2015 财务年度(2013 年 4 月到 2014 年 3 月)营收较 2014 年度大增近 10 亿美元,获利大增百倍为 8.75 亿美元,2015 年 7 月,EA 股价创下历史新高。安德鲁威尔森获选为第三「年度最佳生意人」可说实至名归,不仅超过苹果的库克,在游戏同业中,更只有他一人上榜,唯一榜上其他与游戏有关的生意人是微软执行长萨帝亚纳德拉(Satya Nadella),排名在第 47。

那幺又是谁胜过安德鲁威尔森,夺下冠亚军呢?

第二名是 Facebook 创办人暨执行长马克祖克伯,想必已经不用多加介绍。

冠军则属于耐吉(Nike)执行长马克帕克(Mark Parker),他自 2006 年接任 Nike 执行长以来,率领这家处于已经成熟产业的龙头企业惊异大成长,营收获利倍增,股价大涨 6 倍,把最大竞争对手爱迪达(Adidas)打得灰头土脸,连西欧主场都遭到 Nike 侵蚀,马克帕克有此赫赫战功,得到最佳生意人头衔可说实至名归。

其他名列 2015 年「年度企业家」的企业家如下:

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